Tham khảo

Quy định khi dùng gachoic1

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gachoic1, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm thanh toán nội địaCó hiệu lực theo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
gachoic1 Quy định khi dùng gachoic1
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn cần làm rõ điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, hoặc phản ánh về giao dịch, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến điều khoản đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví MoMo/ZaloPay hoặc khiếu nại tài khoản qua email chính thức của chúng tôi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram để được hỗ trợ về quy định nạp rút và các câu hỏi liên quan đến Viettel Money hoặc ví điện tử.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ theo quy trình mà chúng tôi duy trì nhất quán. Khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua kênh hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ với mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.
Xác minh tài khoản Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví điện tử đã đăng ký. Quy trình gồm xác nhận số điện thoại và mã OTP gửi về thiết bị của bạn.
Lưu trữ thông tin Chúng tôi giữ lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản theo thời hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và phiên đăng nhập Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của chúng tôi. Nếu vẫn còn thắc mắc, bạn có thể liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để được giải thích cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi chúng tôi cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người dùng chỉ được duy trì một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị đình chỉ mà không cần thông báo trước.

Có. Mọi nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Ví điện tử xử lý phần chuyển tiền; chúng tôi xử lý phần tài khoản nền tảng.

Có thể. Liên hệ qua email hỗ trợ kèm theo thông tin tài khoản đã xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và thông báo kết quả qua kênh bạn đã dùng.

Chúng tôi cập nhật khi cần thiết — ví dụ khi bổ sung phương thức thanh toán hoặc điều chỉnh quy trình xác minh. Phiên bản mới đăng trực tiếp tại trang này và có hiệu lực ngay.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp tại mọi địa phương — bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định áp dụng cho mình.